よくあるご質問

[Q.] 医薬品の個人輸入は合法ですか?
[A.] 合法です。日本の薬事法では、お客様がご自身で使用する目的に限り、医薬品の個人輸入を認めています。


[Q.] 処方箋は必要ですか?
[A.] 処方箋は必要ありません。
       弊社で取り扱っている商品は、全て海外から直送する個人輸入になります。個人輸入の場合、
       処方 箋がなくても購入できることになっているのでご安心ください。
       ※一部商品につきましては、処方箋又は医師の指示書が必要になります。


[Q.] 個人輸入に手続きなどは必要ですか?
[A.] 輸入に際して特別な手続きは必要ございません。
       通常のネットショッピングと同じ感覚で購入していただけます。


[Q.] 送料は無料ですか?
[A.] 10000円以上のご注文で無料となります。
       それ以下の場合は1200円の送料がかかります。


[Q.] 返品は可能でしょうか?
[A.] 運送時に「内容物」が破損した場合は弊社にメールにてご連絡ください。
       弊社の100%負担で再発送いたします(未開封の物に限ります)。
       運送時にパッキングケース・外箱等の破損・ゆがみは海外から郵送されて来る郵便物ですのでご容赦お願い致します。


[Q.] 個人情報の管理はどのようになりますか?
[A.] お客様の個人情報に関しては、本サービスを正しくご提供する為に必要となる外注先:
       商品を発送するサプライヤー配達を担当する配達業者に対しては、
       各業者毎に必要な事項のみ処理上開示いたしますが、
       それ以外の第三者に情報を開示することはいかなる事由であっても100%ございません。
       また当サイトは、ベリサイングローバルサーバIDを採用することにより、
       128bitSSL暗号化通信によるセキュリティ保護ウェブサイトとなっております。